“الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة : نموذج متقدم لتحسين جودة الخدمات واستدامة الموارد الطبيعية”
في إطار تنفيذ رؤية الجهوية المتقدمة، بدأت الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة عملها رسميًا في 15 أكتوبر 2024، وفق القانون رقم 21-83 الذي ينظم عمل هذه المؤسسات.
تهدف الشركة إلى تحسين جودة خدمات الكهرباء، الماء الصالح للشرب، والتطهير السائل، مع ضمان ولوج شامل ومستدام لهذه الموارد الحيوية.
تساهم الدولة في رأسمال الشركة بنسبة 25%، فيما تساهم مجموعة الجماعات بنسبة 40%، الجهة بنسبة 10%، والمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب بنسبة 25%.
وقد جاء تأسيس هذه الشركة استجابةً للحاجة إلى تعزيز الحكامة الجيدة وترشيد استهلاك الموارد الطبيعية، إلى جانب تحسين الأداء التقني والمالي في مختلف المجالات.
بعد انطلاقها، ركزت الشركة على توحيد الأنظمة المعلوماتية والموارد البشرية والمالية، ما أسهم في تسريع معالجة العمليات وتعزيز التنسيق بين الفرق التقنية والإدارية. كما تم إطلاق مركز نداء موحد، يعمل على مدار الساعة لتلبية استفسارات وشكايات الزبناء.
وعلى مستوى البنية التحتية، شرعت الشركة في تقييم شامل لشبكات الكهرباء والماء والتطهير السائل في الجهة، مع إطلاق خطط ميدانية لتحسين الكفاءة وتلبية الاحتياجات الملحة، خاصة في المناطق الهشة.
كما تبنت استراتيجية مستدامة لتوسيع محطات معالجة مياه الصرف الصحي، لتوفير موارد مائية بديلة لري المساحات الخضراء.
وفي إطار التزامها بالمعايير الدولية، تبنت الشركة سياسات الجودة والسلامة والبيئة وفقًا لشهادات ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001، مع تنظيم حملات توعوية وتحسيسية حول التنمية المستدامة والاستخدام الرشيد للموارد.
تؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة التزامها بخدمة المواطنين عبر تعزيز الشفافية والتواصل المستمر، وتضع الزبون في صدارة أولوياتها، ما يجعلها نموذجًا يُحتذى به في تحسين الخدمات وضمان التنمية المستدامة في جهة سوس ماسة.
