الصحراء 24 : العيـــون
تفعيلا للتوجيهات الملكية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس القاضية بإعمال الإجراءات الاحترازية الوقائية الهادفة لمنع الإصابة والحد من انتشار فيروس كورونا المستجد وحماية المواطنين والمواطنات وتعزيز قدرات بلدنا لمواجهة هذه الجائحة العالمية.
وفي سياق التدابير والإجراءات المتخذة في هذا الصدد من قبل الحكومة، عززت الوكالة الحضرية للصويرة مجهوداتها في ورش التدبير اللامادي وتبسيط الإجراءات وتطوير خدماتها عن بعد وذلك لضمان استمرارية الخدمات المقدمة لفائدة المستثمرين والمهنيين والمواطنين على حد سواء.
وقد اعتمدت الوكالة الحضرية للصويرة مجموعة من الإجراءات والتدابير العملية لضمان استمرار الخدمة العمومية بشكل فعال يضمن صحة وسلامة كل مرتفقيها.
وحسب بلاغ للوكالة الحضرية فقد همت هذه الإجراءات التي اتخذتها هذه الوكالة منذ 20 مارس 2020 أربع مستويات تتعلق بالجانب التنظيمي والعملياتي، والتضامني والتواصلي.
وتم في هذا السياق حسب البلاغ نفسه خلق لجنة تسهر على تتبع الأوضاع واستمرارية العمل داخل المؤسسة وكذا الاستجابة لمختلف تساؤلات وحاجيات المرتفقين والشركاء سواء عبر الهاتف أو البريد الالكتروني أو على الموقع الالكتروني للوكالة وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
ولضمان استمرارية خدماتها، اعتمدت الوكالة الحضرية للصويرة -حسب البلاغ – تقنية الاشتغال عن بعد لدراسة والبث في ملفات طلبات رخص التعمير كما واصلت نشر آراء اللجان المختصة بدراسة طلبات البناء والتجزيئي على موقعها الإلكتروني.
كما وفرت لشركائها إمكانية الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفرها المنصة الرقمية للوكالة من بينها مثل الاطلاع على وثائق التعمير المصادق عليها بفضل البوابة الجغرافية وقواعد البناء بالمناطق المشمولة بوثائق التعمير، والتدبير اللامادي لمسطرة مذكرة المعلومات التعميرية لتمكين المرتفقين من تقديم طلب الحصول على المذكرة إلكترونيا؛ والمعالجة الإلكترونية للشكايات عبر إيداعها والتوصل بالجواب عنها عبر البريد الإلكتروني، والدراسة القبلية للملفات : وإمكانية إيداع الملفات عبر المنصة والتوصل بالملاحظات القبلية.
واضاف البلاغ ان الموقع الالكتروني للوكالة يوفر ايضا إمكانية تصفح المراجع القانونية في ميدان التعمير وكذلك الوثائق والمستجدات الصادرة عن الوكالة وقد وضعت الوكالة رهن إشارة مرتفقيها رموزا الاستجابة السريعة QR-CODES قصد تسهيل الولوج لمختلف هذه الخدمات.
وعلى المستوى التضامني اشار البلاغ الى انه تفاعلا مع المبادرة الملكية السامية القاضية بالإحداث الفوري للصندوق الخاص بتدبير هذه الجائحة وفي إطار التعبئة الشاملة للحد من تداعيات وآثار هذا الوباء على بلادنا، فقد ساهم مستخدمو الوكالة الحضرية للصويرة في هذا الصندوق وذلك اجرة يوم من الراتب على امتداد ثلاث شهر لكافة مستخدمي هذه الوكالة إيمانا منهم بأهمية هذا الواجب الوطني التضامني الذي يجسد روح التكافل والتآزر بين مختلف مكونات المجتمع المغربي.
اما على المستوى التواصلي فقد وضعت الوكالة الحضرية للصويرة – حسب البلاغ – رهن إشارة العموم أرقاما هاتفية وبوابة إلكترونية من أجل مواكبة جميع المشاريع والمبادرات الاستثمارية.
كما قامت بتعميم بلاغات وإعلانات حول التدابير والإجراءات المتخذة باستعمال كافة الوسائل التقنية الحديثة في التواصل، وذلك ضمانا لاستمرارية الخدمات العمومية المقدمة للمرتفقين والشركاء.
